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Bienvenue sur nestavoa (ci-après dénommé « nous »). Si vous avez des questions ou besoin d’assistance lors de l’utilisation de notre site, nous restons à votre disposition.

Coordonnées

Vous pouvez nous contacter via les moyens suivants :

• Adresse : 1498 LONDON CIR, BENICIA, CA, 94510, US
• Téléphone : +1(707)2008583
• Email : helpcenter@nestavoa.com

Horaires de service

Notre service client est disponible :

Du lundi au vendredi
9:00–12:30 et 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale, CET)

Les demandes reçues en dehors de ces horaires seront traitées dès le prochain créneau de service.

Assistance

Nous pouvons vous accompagner pour les demandes suivantes :

• Suivi et informations de commande
• Questions liées à la livraison
• Retours, échanges et remboursements
• Informations sur les produits

Informations à fournir

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de fournir :

• Votre numéro de commande (le cas échéant)
• Une description claire de votre demande
• Des éléments complémentaires (photos ou précisions si nécessaire)

Ces informations nous permettront de vous répondre plus rapidement et efficacement.

Traitement des demandes

Nous traitons les demandes dans les meilleurs délais pendant les horaires de service.
Le délai de réponse peut varier en fonction de la nature de votre demande.