Protection des données et confidentialité

Bienvenue sur nestavoa (ci-après dénommé « nous »). La présente déclaration a pour objectif d’expliquer comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services en ligne.

1. Champ d’application

La présente déclaration s’applique à toutes les opérations effectuées sur notre site, y compris la navigation, la création de compte, la passation de commande, le paiement ainsi que l’utilisation des services associés.

Notre site fonctionne exclusivement en ligne.

2. Méthodes de collecte des informations

Dans le cadre de l’utilisation de notre site, nous pouvons collecter des informations par les moyens suivants :

• Informations fournies directement par vous (nom, adresse, coordonnées, etc.)
• Informations liées aux commandes et aux paiements
• Informations transmises lors de vos échanges avec nous
• Données collectées automatiquement via des moyens techniques (navigation, appareil, accès, etc.)

Ces informations sont nécessaires au bon fonctionnement du service et à l’amélioration de votre expérience.

3. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin de garantir le fonctionnement du site, notamment pour :

• Enregistrer les comportements de navigation
• Mémoriser les préférences (langue, paramètres)
• Assurer la continuité du processus d’achat

Lors de votre visite, une information relative à l’utilisation des cookies vous est présentée.
Vous pouvez gérer ou modifier vos préférences à tout moment via votre navigateur.

La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

4. Finalités de l’utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Traiter les commandes et fournir les services
• Assurer la communication liée aux commandes
• Améliorer les performances du site et l’expérience utilisateur
• Prévenir les activités anormales et garantir la sécurité

Nous n’utilisons pas vos informations à des fins non liées à ces objectifs.

5. Utilisation et limitation des informations

Les informations sont utilisées uniquement dans le cadre nécessaire à la fourniture des services.

Nous limitons strictement leur utilisation et ne les employons pas à des fins non pertinentes.

6. Stockage des données et sécurité

Vos informations sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accéder à vos informations
• Demander leur rectification ou mise à jour
• Demander leur suppression
• Retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment.

8. Base légale du traitement

Nous traitons vos informations conformément aux principes du GDPR, sur les bases suivantes :

1. Exécution du contrat : traitement des commandes et fourniture des services
2. Consentement explicite : communication et notifications
3. Obligations légales : exigences fiscales et administratives
4. Intérêts légitimes : amélioration des services et sécurité

9. Mise à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration en fonction de l’évolution de nos services.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

10. Nous contacter

Adresse : 1498 LONDON CIR, BENICIA, CA, 94510, US
Téléphone : +1(707)2008583
Email : helpcenter@nestavoa.com
Horaires : du lundi au vendredi, 9:00–12:30 et 14:00–18:00 (heure d’Europe centrale, CET)